תנאי שימוש – יעל רוזן דולה

עדכון אחרון: יוני 2026

---

1. פרטי בעל האתר

יעל רוזן – דולה מוסמכת עוסקת פטורה מס': 040766925 כתובת: נתיב הסיירים 18, כרמיאל טלפון: 054-2246165 דוא"ל: yaelrozen.doula@gmail.com אתר: yaeldoula.co.il

---

2. כללי

ברוכות הבאות לאתר יעל רוזן דולה (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי יעל רוזן, עוסקת פטורה (להלן: "יעל רוזן").

שימוש באתר, רכישת שירות או מוצר, מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלו. אם אינך מסכימה לתנאים אלו – אנא הימנעי משימוש באתר.

---

3. השירותים המוצעים

האתר מציע:

• ליווי הריון ולידה – ליווי אישי של דולה מוסמכת לאורך ההריון, הלידה והתקופה שאחריה
• קורס הכנה ללידה – קורסים אישיים וקבוצתיים להכנה ללידה
• רפלקסולוגיה ושיאצו בהריון – טיפולי גוף המותאמים לנשים בהריון
• מוצרים לנשים בהריון ואמהות – מוצרים פיזיים שנבחרו בקפידה

הבהרה מקצועית: שירותי הדולה מהווים תמיכה רגשית, מידעית ופיזית בלתי רפואית. שירותים אלו אינם תחליף לטיפול רפואי, מיילדות, או כל בעל מקצוע רפואי מוסמך. יש להמשיך לפעול לפי הנחיות הצוות הרפואי המטפל.

---

4. הזמנה ותשלום

4.1 שירותים

• הזמנת שירות תתואם בהתאם ללוח הזמינות של יעל רוזן
• יש לאשר את ההזמנה בכתב (דוא"ל / הודעה)
• המחירים כוללים מע"מ (18%) כנדרש על-פי חוק

4.2 מוצרים פיזיים

• מחירי המוצרים המוצגים באתר הינם מחירי מחירון בלבד
• עלות המשלוח אינה קבועה ותחושב בהתאם ליעד המשלוח
• המחיר הסופי לתשלום, כולל עלות המשלוח, ייקבע בתיאום אישי – בשיחת טלפון או בהתכתבות – לאחר קבלת הפנייה

4.3 אמצעי תשלום

• התשלום מתבצע דרך אפליקציות ביט או פייבוקס בלבד
• לאחר אישור הסכום הסופי בתיאום אישי, תישלח בקשת תשלום לאפליקציה
• האתר אינו מעבד תשלומי כרטיס אשראי ואינו שומר פרטים פיננסיים כלשהם

---

5. ביטול והחזרות

5.1 ביטול שירותים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (עסקת מכר מרחוק):

• ביטול בתוך 14 יום מרגע אישור ההזמנה – זכות ביטול מלאה
• דמי ביטול: עד 5% ממחיר השירות או 100 ₪, הנמוך מביניהם
• ביטול לאחר תחילת השירות: בהתאם לשלב ביצוע השירות, ייבחן כל מקרה לגופו
• ביטול בנסיבות רפואיות: לידה מוקדמת, סיבוכי הריון, או צו רפואי – ייבחן בגמישות ובאנושיות

אוכלוסיות מוגנות: נשים עם מוגבלות, גיל 65+, ועולות חדשות (עד 5 שנים בישראל) שנוהל מולן שיח טרום-עסקה (שיחת טלפון, צ'אט, וכד') זכאיות לתקופת ביטול מורחבת של עד 4 חודשים.

5.2 החזרת מוצרים פיזיים

• ביטול בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר – החזרה מלאה
• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא נזק
• עלות המשלוח בחזרה חלה על הלקוחה, אלא אם המוצר פגום
• החזר כספי יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול
• חריגים: מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה

5.3 הגשת בקשת ביטול

לביטול עסקה יש לפנות בכתב אל: yaelrozen.doula@gmail.com או בטלפון 054-2246165

---

6. אספקה ומשלוחים

• שירותים: מועדי פגישות ייקבעו בתיאום אישי
• מוצרים פיזיים: עלות ומועד האספקה ייקבעו בתיאום אישי (טלפון / הודעה) לפני השלמת ההזמנה
• עיכובים: במקרה של עיכוב בלתי צפוי, תישלח הודעה בהקדם

---

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, מאמרים, שמות, לוגו ועיצוב – הינם קניינה הבלעדי של יעל רוזן ומוגנים בדיני זכויות יוצרים. אין לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.

---

8. הגבלת אחריות

• יעל רוזן אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, או ישיר הנובע משימוש באתר, בשירות, או במוצר, מעבר לסכום העסקה הספציפית
• שירותי הדולה הינם תמיכה בלתי-רפואית בלבד. יעל רוזן אינה אחראית להחלטות רפואיות או לתוצאות רפואיות
• המידע באתר ובבלוג נועד לצרכי ידע כללי בלבד ואינו תחליף לייעוץ רפואי מקצועי

---

9. שימוש בכלי בינה מלאכותית ביצירת תוכן

חלק מהתכנים המופיעים באתר, לרבות מאמרים, פוסטים והסברים, נוצרו או נערכו בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI). תכנים אלה עוברים בקרה, עריכה ואישור על ידי יעל טרם פרסומם, במטרה להבטיח את איכותם והתאמתם.

עם זאת, ייתכנו אי-דיוקים או טעויות בתכנים שנוצרו בסיוע כלים אלה. ההסתייגות לגבי ייעוץ רפואי והגבלת האחריות כמפורט בסעיף 8 - הגבלת אחריות חלים גם על תכנים אלה.

---

10. שינויים בתנאים

יעל רוזן רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

---

11. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

---

12. יצירת קשר

לכל שאלה, תלונה או בקשת ביטול:

יעל רוזן – דולה מוסמכת דוא"ל: yaelrozen.doula@gmail.com טלפון: 054-2246165 אתר: yaeldoula.co.il

תנאים אלו אינם מהווים ייעוץ משפטי. מומלץ להתייעץ עם עורך/ת דין המתמחה בדיני צרכנות לצורך התאמות ספציפיות.